DVR NVR常见问题

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1.DVR录像机自动重启
1.检查管理工具—自动维护界面-是否设置自动重启
2.更新其他版本程序,排查是否当前版本问题;恢复默认设置
3.关闭云服务或拔掉网线,排查是否IP地址冲突或MAC冲突引起
4.更换电源适配器,检查是否电源功率降低,供电不足
5.DVR是否散热不好,尽量将DVR放在空调房,或者通风好的地方。
6.断开硬盘,排查是否硬件兼容问题
7.如若以上步骤排查后,问题仍然存在,联系技术

2.录像机无法启动
1.不能开机,开在开机LOGO处: 检查电源,拔掉硬盘 外接的USB 网线等 重新开机
2.刷机(部分方案可以,对应的刷机固件放入U盘里,插入到DVR上,重新上电开机)或者烧录到flash里。
3.更换主板或者返修。

3.录像机开机没有显示
1.设备电源问题;
2.连接线问题(HDMI,VGA);
3.显示设备问题;
4.设备本身问题(VGA或HDMI输出故障)

4.DVR不能录像
1.硬盘故障
2.硬盘数据线或者硬盘电源连接线故障
3.电源损坏,不能识别到硬盘
4.录像设置不对(定时录像,移动侦测录像)

5.DVR不能识别到硬盘
1.录像机接硬盘不支持热插拔,录像机断电的情况下,接上硬盘,再上电启动录像机;
2.检查硬盘有没有正常供电,sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电
3.可能是硬盘和设备的兼容性问题,更换其他的硬盘尝试,建议使用希捷或者西数监控专用硬盘。
4.检查下是不是用我司标配的电源适配器,可能是电源适配器功率不足引起的
5.可能是硬盘已损坏了,无法正常使用,接到电脑或者其他录像机设备上,测试硬盘是否损坏
6.将录像机恢复默认配置,确认录像机的程序已经更新至最新版本
7.以上步骤确认后,还是无法识别,可联系技术或者售后处理

6.DVR录像机录像丢失
1.检查录像设置录像是否开启
2.查看录像机的时间,可能录像机的时间被修改,导致录像无法查询
3.对应时间段,查看日志信息-是否有相关错误日志信息
4.查看管理工具-存储管理-硬盘状态是否正常
5.硬盘提示错误,恢复错误,拔插硬盘重试;如无硬盘信息,可拔插硬盘看是否正常识别;如拔插硬盘无效,检查是否硬盘损坏
6.更新程序,看是否是程序版本引起的问题;管理工具-恢复默认配置;测试是否仍出现丢失现象
7.以上方法都尝试过,可联系技术跟进处理

7.计算录像储存所占用的空间大小
DVR录像时间 空间大小计算。录像文件大小只与码流(bitrate)有关
在线计算工具:录像存储计算

8.DVR用户登入密码忘记
使用超级密码或者联系技术支持

9.录像机的时间
时间跳回:
1.如果是断电会跳,是摄像头里时钟芯片没带电池或者电池没电,导致设备断电时不能保存
2.如果是不断电也会跳,管理工具-恢复默认-全部恢复
3.查看设备的版本信息,给设备升级最新的程序
4.以上步骤都处理过,还是不行,可能是时钟芯片硬件问题,联系技术

10.DVR的1080N模式
AHD-NH=960*1080=100万,分辨率标识:1080N
AHD-H=1920*1080=200万,分辨率标识:1080H
AHD-NH 1080N数据量只有原来AHD-H分辨率的一半,节省一半的存储硬盘空间。图像效果与原来完整分辨率接近。

11.硬盘硬件方面,监控硬盘和普通硬盘的区别?
硬盘的电源管理及寿命
1.普通硬盘在上电启动的时候会全速启动,瞬间电流可能达到2安,甚至更高,有的会达到2.8A-3A,而监控硬盘启动的时候会缓慢加速,启动电流会控制在2安以下。
另外, 监控系统对硬盘的传输速度要求一般不高,但是会频繁的小数据量的读写。所以需要在磁头读写机构上针对监控系统的读写特点做结构优化设计,以延长磁头寿命。
监控硬盘的理论平 均无故障运行时间比普通硬盘要长的多,稳定性、可靠性要更高。

连续工作时间差别
2.普通PC硬盘的设计以8×5为基础。8×5指的是普通PC硬盘每天工作8个小时,每周工作5天。DVR专用硬盘(监控硬盘)是按24×7的企业级环境要求进行设计开发的。
24×7就是每天工作24个小时,每周工作7天(就是连续不断的进行工作)。普通PC硬盘并不适合长时间连续读写,如果要求普通PC硬盘长时间连续读写就会损伤硬盘,
使硬盘出现异常声音、读写错误、工作中止等多种问题并由此导致硬盘最终损坏。数字硬盘录像机是常年不间断运行的,因此要求硬盘必须可以长时间连续工作,
需要DVR专用硬盘。

运行功耗及散热差别:
1.运行功耗是指硬盘在正常读写状态时的功耗。普通PC硬盘的运行功耗一般为14.5瓦左 右,DVR专用硬盘的运行功耗一般为8瓦左右。可以看出,DVR专用硬盘
运行功耗仅相当于普通PC硬盘功耗55%,低的运行功耗不仅对电源系统有重要意义,而且对数字硬盘录像机系统的散热也有重要的意义(运行功耗中大概75% 会转变为热能)。如果采用普通PC硬盘,可以想像在数字硬盘录像机这么小的空间内有这么高的发热源,运行时间长会导致硬盘死机等问题。
对系统的散热要求是很高的,为了保障硬盘有一个合理的环境温度(0~60℃),必须对硬盘系统进行有效的散热。而采用DVR专用硬盘,发热情况就好得多----降低了
系统散热要求使系统对环境的适应性更强。

无法识别硬盘,但一重启就又好了?
1.硬盘的马达快要到期。这时候重启一下也是可以重新读出硬盘的。若硬盘是用了比较长的时间(例如3年)则是表示这块硬盘快要坏了。这时需要更换硬盘。

无法识别硬盘,重启也无效?
1.电源问题。电源部分元件有问题,无法供给足够的电流。更换电源即可。
2.硬盘坏了,或者硬盘数据线和连接硬盘的电源线坏了,更换新的硬盘,更换新的数据线和电源线
3.DVR 软件系统被不明原因破坏了,更新DVR软件版本

12.NVR搜索不到前端IPC
1.IPC工作是否正常,可用电脑单独访问IPC 判断IPC是否工作正常
2.IPC与NVR是否在同一个网段
3.IPC和NVR都同时支持onvif协议

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